當前位置：中國廣告人網站--->媒介寶庫欄目--->媒體經營-->詳細內容
媒體與廣告公司如何雙贏？
作者：佚名 日期：2004-3-19 字體：[大] [中] [小]
媒體和廣告公司的矛盾
從廣告公司日常與媒體的接觸來看，特別是進行各種談判的時候，媒體與廣告公司之間是有矛盾的。廣告公司要求的是更大的折扣，更好的位置，更長的．付款期；媒體卻希望把有限的廣告資源賣個最好的價錢，而且要求越快付錢越好。廣告公司希望以各種特殊的非常規的方式投放，例如：在報紙中間開一個大洞之類，增強沖擊力；媒體卻不希望影．響媒體內容，也難以滿足每一家廣告公司層出不窮的“鬼主意”。
為什么媒體與廣告公司之間，會有這樣的矛盾呢?其實，如果只考慮媒體和廣告公司的短期利益的話，事情是比較好辦的。媒體提供更優惠的政策給廣告公司，而廣告公司就充當媒體的推銷員，把媒體推銷給客戶，讓客戶多做廣告，多花錢。但是，實際的情況是，媒體與廣告公司的合作通常都是沒有這樣順利的。這二者是不能只考慮媒體和廣告公司的利益，而是要同時考慮客戶的利益。畢竟客戶才是出錢做廣告的人。只是雙贏是不行的，要媒體、廣告公司和客戶三贏才可以。如果媒體和廣告公司只顧各自的短期利益，最終，客戶就可能減少做廣告了，而把錢用來做促銷或其他宣傳活動。媒體和廣告公司要長期得利，就需要客戶不斷投入更多的錢做廣告。要讓客戶投入更多的廣告費用，就必須讓他們認為廣告是有用的，廣告費用是花得有價值的。
廣告“神話”怎么聽不到了
去年，美國有一個行銷大師(A1Ries)出了一本新書叫《廣告衰落，公關崛起》。這本書說的主要是：廣告的效果是大不如前了，觀眾不再相信廣告，廣告是不能有效地幫助客戶建立品牌的。論述也許有些偏頗。但這樣一個事實卻不容忽視：客戶或多或少都對廣告有著懷疑，廣告費用里面有多少被浪費了?廣告的效果究竟有多大?
最近幾年，國際上的營銷專家，很流行談論“廣告失效”的現象。為什么呢?是不是現在的廣告創意和制作不如從前了，當然不是。只是消贊者與廣告的關系改變了。從前，廣告是很重要很可信的資訊。后來，廣告是挺有趣的娛樂，還是有很多消費者喜歡看廣告。但是，到了現在，有不少觀眾開始抗拒廣告。根據實力媒體在北京和上海做的調查，31%的觀眾在放電視廣告的時候會轉臺；9%的觀眾不轉臺，但是會去做別的事；43%的觀眾不轉臺，但是也不專注看廣告；剩下只有16%的觀眾，專心地看廣告。
由于客戶不確定廣告的效果，所以很多客戶都非常有興趣使用傳統媒體廣告以外的宣傳方法。客戶不斷思考除了報紙、雜志、電視、廣播等媒體以外，是不是還有其他效果更好的方法來運用他們的營銷費用。有各式各樣的戶外廣告，連酒吧的衛生間里面也有廣告，飛機的登機牌上也有廣告，還有客戶給錢去買球隊的冠名權，或是付錢把產品放到電視劇的場景里面去，還有體育項目和各種比賽里面各種各樣的指定產品。今年上海的F1賽車，車子上滿滿的密密的logo，可以想見客戶其實是非常重視并需要宣傳的。但好像是傳統媒體常規廣告的作用還不夠奸，所以客戶什么其他的傳播方法都要用。
雖然中國的廣告市場不斷增長，但同時也看到一些危機。根據過去幾年的觀察，許多業界人士都發現，在客戶的營銷費用里面，廣告占的比例越來越低，促銷和通路占的比例越來越高。客戶是更愿意把錢花在有更明顯效果的地方，例如：各種的抽獎活動，買一送一，等等。不單在中國是這樣的情況，在國外也是一樣。在美國，20年前快速消費品有60%的營銷預算用在廣告，到現在，已經低于30％。 事實上，大量廣告砸下去，馬上產生巨額銷售的“神話”，這兩年已經很少聽到了。
如何讓客戶放心做廣告
要讓客戶繼續花錢打廣告，甚至花更多的錢打廣告，有4個最關鍵的問題。
第一，提高媒體的吸引力，讓消費者更愛媒體，看更多的電視，看更多的報紙，看更多的雜志，聽更多的廣播。值得欣慰的是，最近一些年，媒體內容和制作水平的進步是非常明顯的。
第二，創造分眾的媒體環境，針對各種特定的消費群體，減少廣告的浪費。
分眾媒體的發展近年很快，僅以電視為例，現在有不同的專業電視頻道，例如：體育頻道、財經頻道、生活時尚頻道等等，這些頻道吸引著不同興趣，不同年齡，不同階層的觀眾，同時也就吸引著不同需求的廣告商。
第三，讓觀眾和讀者不要逃避廣告，或是讓他們“想逃也逃不掉”。
這里包含著兩方面的內容。首先，廣告的編排不要把觀眾嚇跑。這是不論電視、平面媒體或廣播媒體都要關注的，以電視為例，目前，從每分鐘的收視率數據，我們可以看到，盡管節目的收視率可能不錯，但一到播廣告的時候，收視點會掉了一半。這是因為廣告段太長，而觀眾是不會忍受大量廣告的，他們有最厲害的武器——遙控器。在發達國家的電視，一般來說，每小時大概4至5個廣告段，每個廣告段大概2至3分鐘，這樣，觀眾對廣告的抗拒可能會比較少。而且，廣告段時間太短，去顧及其他事情也來不及，所以跑開的可能性較低。所以媒體需要改變目前的一些不科學的編播方式，增強廣告的效果，增加對客戶的吸引力。另一方面，媒體內容與廣告訊息的結合，已是很常見。但同時也要注意這種結合的形式與尺度，否則，過多或者過于牽強的結合反過來還是會影響媒體對受眾的吸引力。
第四， 讓客戶能清楚衡量廣告的回報。
如何讓客戶能衡量廣告投入的回報，這主要是廣告公司需要多多努力的。在整合行銷的年代，現在的客戶有大量的行銷工具可以使用，不一定要把錢都放在廣告上。廣告公司必須讓廣告成為客戶的整合行銷計劃中的一部分，而且是重要的部分。同時，要清楚地告訴客戶，我們能怎樣提高廣告的投資回報，并且能怎樣去衡量廣告的回報。
目前，廣告公司一般比較關注的主要是媒體的產出，例如：廣告投放接觸了多少觀眾?得到了多少收視點?收視點成本是多少?接觸了什么樣的觀眾?多少是男的?多少是女的?觀眾年齡的構成是怎樣的?等等的這些問題。當然，這些問題對媒體投放是很重要的。但是，客戶真正關心的是廣告投放對營銷的成效。客戶要的是怎樣的成效，首先是消費者對品牌的認知度。進一步，是消費者對品牌的偏好度，最終要的結果是銷售。到底廣告投放能怎樣提高認知度、偏好度與銷售?這是客戶最想知道的。如果不能讓客戶對廣告投放的成效有信心，那客戶會逐漸把廣告預算轉移去做別的更容易看到成效的事情上。
同時，客戶也需要媒體預算的分析和媒體選擇的分析，他們需要依靠這些決定通過哪些媒體渠道與消費者溝通，不同的媒體渠道分別擔當什么作用，依次制定出量化的執行目標。除此之外，事后評估也都是廣告公司需要細化的工作。一般來說，媒體投放的事后評估主要都只是看看有沒有漏播，播出位置好不好，收視點有沒有偏差。為什么只看這些東西，因為這是最容易衡量的部分。但是廣告投放對知名度、偏好度和銷售的影響呢?評估就比較困難，所以做的比較少。但是，廣告公司正是應該在這方面加把勁，這樣客戶才會有信心繼續花錢投放廣告。
總的來說，媒體和廣告公司要獲得長期的利益，就必須保障客戶的利益。媒體要提供有效的廣告環境，而廣告公司則要為客戶提供有成效的投放方案，并且可以讓客戶衡量廣告投入的回報。這樣，客戶才會放心把錢投入到廣告上。